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Preguntas populares

Problemas con la compra de automóviles

Si no estoy satisfecho con la inspección del vehículo, ¿cuál es el proceso y período de reembolso?
El proceso es sumamente sencillo y no se requiere justificación. Si no está satisfecho con la confirmación in situ, solicitaremos un reembolso inmediato en línea y le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Cómo se define la responsabilidad por daños al vehículo ocurridos durante el transporte?
Asumimos todos los riesgos del envío antes de la inspección. Si detecta algún daño, puede optar por un reembolso o una reparación gratuita, protegiendo así sus derechos.
Una vez realizado el pago final, ¿existe alguna garantía postventa para el vehículo?
Ofrecemos soporte posventa básico. Se incluirá una Hoja de Confirmación del Estado del Vehículo al momento de la entrega y ofrecemos cobertura a corto plazo por fallas no humanas para componentes principales, para garantizar su tranquilidad al usar su vehículo.
¿Existe alguna garantía financiera para el pago de depósito en línea?
Utilizamos una plataforma de pago externa de confianza para el depósito de fondos. Su depósito permanece bajo su control hasta que esté satisfecho con la inspección del vehículo, lo que garantiza una completa seguridad financiera.
Nuestra dirección
Calle 114 % 5ta y 5ta B. Inmobiliaria «Jardines de 5ta Avenida» La Habana, Playa.
Nuestro correo electrónico
tatamercado@jiandagrupo.com
Nuestro número de teléfono
72066426