Política de Privacidad de cimexcar.com

Última actualización: noviembre de 2025

Phiten (Hong Kong) Industrial Limited (en adelante, «nosotros») opera el sitio web cimexcar.com (en adelante, el «Servicio»). Comprendemos la importancia de la privacidad y nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal.

Esta política tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros Servicios.

I. Información que recopilamos

Recopilamos información para brindarle una experiencia de compra de automóviles fluida y un excelente servicio al cliente. La información que recopilamos incluye:

Información que usted nos proporciona directamente:

Información de identificación personal: Cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (por ejemplo, para el envío de documentos).

Información financiera: Para procesar los pagos, recopilamos información de pago (como información de tarjetas bancarias y cuentas de plataformas de pago). Tenga en cuenta que los datos de pago confidenciales suelen ser procesados ​​directamente por procesadores de pago externos que cumplen con la normativa PCI DSS, y no almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

Documentos de identidad: Para completar la venta y el registro internacional de su vehículo, es posible que le solicitemos documentos de identidad emitidos por el gobierno, como una copia de su pasaporte y permiso de conducir.

Registro de comunicaciones: Su historial de comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.

Información que recopilamos automáticamente:

Datos de uso: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso, páginas visitadas y su ruta de navegación dentro del sitio web.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para registrar la actividad en nuestros servicios y almacenar cierta información. Esto nos ayuda a analizar el tráfico del sitio web, personalizar el contenido y comprender sus preferencias. Puede rechazar todas las cookies en la configuración de su navegador, pero esto podría afectar al uso de algunas funciones de nuestro sitio web.

Información obtenida de terceros:

Podemos obtener información limitada de agencias de informes crediticios, bases de datos antifraude y fuentes públicas para la verificación de crédito y la prevención del fraude (cuando corresponda).

II. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Operaciones comerciales principales:

Procesar sus pedidos, cobrar los pagos y coordinar el transporte y la entrega del vehículo.

Gestionar la comunicación con usted en relación con los pedidos, la entrega y el servicio al cliente.

Proporcionarle la documentación necesaria para ayudarle con el despacho de aduana y el registro del vehículo en su país.

Mejora del servicio y marketing:

Analizar y mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Enviarle información sobre vehículos nuevos, ofertas especiales y promociones con su consentimiento. Puede optar por no recibir estas comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Realizar estudios de mercado y análisis de datos.

Fines legales y de seguridad:

Detectar y prevenir el fraude, el abuso y las amenazas a la seguridad.

Cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o requisitos gubernamentales aplicables.

III. Cómo compartimos y divulgamos su información

No venderemos su información personal a terceros. Solo la compartimos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Compartimos la información necesaria con terceros con los que tenemos un contrato para que nos presten servicios, como:

Procesadores de pagos

Empresas de logística y transporte

Agentes de aduanas

Proveedores de almacenamiento en la nube y análisis de datos

Plataformas de atención al cliente

Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a un procedimiento legal válido (como órdenes judiciales o citaciones).

Transferencia comercial: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información podría transferirse como parte de la transacción.

Con su consentimiento: Compartiremos su información en la medida en que usted haya dado su consentimiento explícito.

IV. Transferencia internacional de datos

Su información personal podría transferirse, procesarse y almacenarse en jurisdicciones fuera de su país de residencia . Nos comprometemos a tomar todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos reciban el mismo nivel de protección descrito en esta política durante dichas transferencias, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia de datos legalmente reconocidos.

V. Seguridad de los datos

Empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico a través de internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

VI. Sus derechos sobre sus datos

De acuerdo con las leyes de su jurisdicción, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de cualquier información personal inexacta o incompleta.

Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de su información personal.

Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar que la información personal que nos proporciona se reciba en un formato estructurado y de uso universal, y se transfiera a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal basado en intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto de la Sección 8. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

VII. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, al tiempo que cumplimos con nuestras obligaciones legales (como las fiscales y contables), resolvemos disputas y hacemos cumplir nuestros acuerdos. Los registros relacionados con la venta de vehículos (incluida la información personal y de transacciones) se conservan normalmente. para cumplir con los requisitos legales y de auditoría.

VIII. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o deseas ejercer tus derechos de protección de datos en relación con esta Política de Privacidad, contáctanos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: tatamercado@jiandagrupo.com
Dirección de la empresa: Piso 6, Departamento 6, EASEY COMMERCIAL BLDG, 253-261 HENNESSY ROAD, WANCHAI, HONG KONG